1.-ASPECTOS GENERALES

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también (WWW.3GMARKET.CL), quedan sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

El requisito esencial para comprar en la  Tienda Online (WWW.3GMARKET.CL), es la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos.

El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen, a través del sitio (WWW.3GMARKET.CL) entre los usuarios de éste y Comercia Garcia SPA, en adelante “3gmarket”, Rut Nº 76.842.888-3, domiciliada en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins N° 4050, Of 807, comuna de Estación central, Región Metropolitana. Representante Legal Don Daniel Garcia, Gerente General, disponible en info@3gmarket.cl. En el evento que alguna empresa relacionada hubiera establecido términos y condiciones especiales para los actos y contratos que realicen a través de (WWW.3GMARKET.CL), dichos términos y condiciones prevalecerán sobre éstos.

3gmarket.cl por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores. Además, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

2.-REGISTRO DE CLIENTES Y CLAVE DE SEGURIDAD

Para comprar en (WWW.3GMARKET.CL) existen las modalidades de Cliente Registrado o Cliente No Registrado descritas a continuación:

2.1 Cliente Registrado: El cliente podrá efectuar una compra en (WWW.3GMARKET.CL) con su mail y clave secreta, para lo cual deberá registrar sus datos básicos en un formulario especialmente diseñado para este efecto. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.

El registro del cliente y compra a través de esta modalidad en(WWW.3GMARKET.CL) implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

La administración de esta clave es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para 3gmarket. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar inmediatamente a 3gmarket mediante correo electrónico a la casilla de correo electrónico servicioalcliente@3gmarket.cl

2.2 Cliente No Registrado: El cliente podrá efectuar una compra en (WWW.3GMARKET.CL) sin necesidad de obtener una clave secreta o un registro, ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer click en la opción de compra sin registro. En el formulario de “Compra sin Registro” se solicitará a los usuarios información personal como su nombre, dirección electrónica, número telefónico, entre otros antecedentes. Esa información será usada exclusivamente para responder consultas sobre nuestros servicios, coordinar el pago y el despacho de la compra. Bajo ninguna circunstancia, la información proporcionada será compartida con personas no relacionadas a la empresa.

El suministro de información y compra a través de esta modalidad en (WWW.3GMARKET.CL), implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

3.-PROMOCIONES

Todas las ofertas y promociones contenidas en el suministro de información y compra a través de esta modalidad en (WWW.3GMARKET.CL), permanecerán vigentes mientras exista disponibilidad de stock y no sean modificadas por la empresa e informadas en este sitio.

4.-INFORMACIÓN DESDE OTROS SITIOS WEB

3gmarket no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio (WWW.3GMARKET.CL), se ha efectuado, a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con 3gmarket.cl o Comercial Garcia.

5.-MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de (WWW.3GMARKET.CL) son los siguientes:

5.1 Webpay: se aceptan todos los medios de pago que Webpay en ese momento acepte, y será Webpay la encargada de gestionar todo el pago.

5.2 MercadoPago: se aceptan todos los medios de pago que MercadoPago en ese momento acepte, y será Webpay la encargada de gestionar todo el pago.

6.-PRECIOS

Los precios y servicios exhibidos a través de(WWW.3GMARKET.CL) solo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo sitio e-commerce de 3gmarket. y no son aplicable en otro canal de venta utilizado.

7.-PRECIOS PUBLICADOS ERRÓNEAMENTE

En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de 3gmarket, se encontrase publicado en (WWW.3GMARKET.CL) a un valor excesivamente inferior a su valor de costo, y evidenciando claramente un error involuntario en la manipulación de los sistemas o resultado de operaciones propias de los mismos, por ejemplo, un precio de venta publicado a un valor de $1 ó $0, 3gmarket se reserva el derecho de dejar sin efecto dicha compra/venta o bien corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y la posibilidad de confirmar o no su compra en base a dicha información. Cualquier pago realizado en dichas transacciones erróneas será reintegrado en su totalidad al comprador. 

8.-DESPACHO

En (WWW.3GMARKET.CL) puedes despachar tus productos, dependiendo de la localidad, a la dirección que indiques dentro del territorio chileno (a excepción de Isla de Pascua, Juan Fernández y Antártica Chilena), siempre y cuando, la dirección esté registrada al momento de realizar el proceso de compra en este sitio web y el sistema indique una tarifa para tal efecto.

Durante el proceso de compra, podrás escoger la opción “Despacho a domicilio”, tras lo cual aparecerá la información referida a los plazos de entrega, además del horario y los costos del despacho.

9.-ANTECEDENTES GENERALES

Las transacciones que se efectúen a través de la página web (WWW.3GMARKET.CL) y en las cuales el cliente opte por la Compra Online y el Retiro en Tienda, quedan sujetas a los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento, a los términos y condiciones generales de compra por internet disponibles en la página web de 3gmarket, y a la legislación chilena vigente.

10.-DERECHO A RETRACTO

El usuario tendrá un plazo de 7 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.

Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que 3gmarket le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

Si (WWW.3GMARKET.CL) no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.

No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

(WWW.3GMARKET.CL) tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

11.-POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Para efectos de realizar compras o verificar la veracidad de los datos ingresados, 3gmarket podrá solicitar a los usuarios o clientes información como su nombre, dirección electrónica, número telefónico, entre otros antecedentes personales. Aseguramos que estos datos no serán manejados por ninguna empresa que no pertenezca a Comercial Garcia SPA y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y/o para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones propias. En los casos que sean comunicados o cedidos a empresas relacionadas a 3gmarket, se hará con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados.

El cliente inscrito en(WWW.3GMARKET.CL) tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos derechos, el cliente podrá llamar al número de teléfono +56 9 87013221 de lunes a viernes en horario hábil o enviar un correo electrónico a servicioalcliente@3gmarket.cl.

12.-SEGURIDAD INFORMACIÓN

(WWW.3GMARKET.CL) utiliza el certificado SSL el cual permite total seguridad y privacidad de tus datos y la realización de transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros.

13.-SITIO ECOMMERCE WWW.3GMARKET.CL

3gmarket se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en (WWW.3GMARKET.CL), así como a suspender, sin previo aviso, su funcionamiento de manera total o parcial.

El uso de este sitio ecommerce (el “Sitio”) está sujeto a estos Términos y Condiciones de uso (“Términos y condiciones”). Si ingresan al Sitio, los usuarios aceptan estar sujetos a estos Términos y condiciones, y a cumplirlos.

3gmarket conserva los derechos al contenido del sitio web, incluidos los derechos de autor sobre textos, imágenes, determinada información y software de propiedad de 3gmarket.

Por el presente documento, 3gmarket autoriza a los usuarios a copiar contenido del Sitio exclusivamente a los efectos de ver información (ya sea en línea o impresa). 3gmarket no otorga derechos ni licencias de ningún derecho de autor, patente, marca comercial ni otros derechos de propiedad intelectual.

Es posible que los productos y servicios mencionados no estén disponibles en todas las áreas o en todo momento. 3gmarket se reserva el derecho de cambiar los productos o servicios descritos en el sitio en cualquier momento. La marca comercial “3gmarketl” es una marca registrada en Chile.

14.-VIGENCIA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Términos y Condiciones generales antes señalados entrarán en vigencia a partir de la fecha de su protocolización y seguirán vigentes mientras no sean modificados por otro instrumento que será debidamente informado en (WWW.3GMARKET.CL)

15.- AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE INFORMACIÓN, OFERTAS Y PROMOCIONES

El Cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de (WWW.3GMARKET.CL). Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia. En el caso del Tercero no aplicará esta autorización para envío de informaciones, ofertas y promociones.

16.-COMUNICACIÓN DIGITAL

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada digitalmente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

3gmarket y (WWW.3GMARKET.CL) no solicitan datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros a servicioalcliente@3gmarket.cl, donde atenderemos todas tus consultas.

17.-OTRAS CONDICIONES

Al aceptar los Términos y Condiciones de uso, el cliente reconoce tener conocimiento de lo que respecta a las secciones de :

Política de privacidad

Política de cambios y devoluciones

Garantías legales

18.-TENER EN CUENTA:

Es de saber que la responsabilidad de los productos distribuido es Comercial Garcia SPA